Marketing Oops Summit 2026 (11 มิ.ย. 2569)

สรุป Session: The Canva Generation: How Gen Z and AI Are Redefining Marketing Productivity ยุคที่ Gen Z + AI: การตลาดไม่ได้วัดกันที่ทีมใหญ่ แต่ที่ ความเร็วและความคิดสร้างสรรค์จากงาน Marketing Oops Summit 2026 เวที The Action Stage โดยคุณแม็ค ภัคพล ตั้งตงฉิน, Country Manager, Canva Thailand Canva Thailand Community | ชุมชนผู้ใช้ Canva ประเทศไทย

🔶 บรีฟเดียวกัน ผลลัพธ์ต่างกัน

คุณแม็คบอกว่า นักการตลาด 2 คน ได้รับโจทย์เดียวกัน: แคมเปญ Mid-year Sale แต่วิธีทำและเวลาที่ใช้ต่างกันสุดขั้ว

🧑‍💼 นักการตลาดคนที่ 1

🔹 ประสบการณ์ 10 ปี, ทำงานแบบเดิม
🔹 เขียน Brief → ส่งเอเจนซี่
🔹 นัด Kick Off + แก้ 3 รอบ
🔹 มีคนคอมเมนต์ 6 คน
🔹 เปิดตัวใน 2 อาทิตย์ ใช้เวลา 2 สัปดาห์

🧑‍💼 นักการตลาดคนที่ 2

🔹 อายุ 25 ปี, ทำงานแบบ Gen Z
🔹 เอา Brief มา Prompt AI 30 แบบ
🔹 เลือก 5 อันที่ดีที่สุด ก่อนเที่ยง
🔹 เปิดตัวใน 3 แพลตฟอร์ม
🔹 สร้างยอดขายได้ในวันนั้นเลย ด้วยการเปิดตัวในวันเดียว

💎 2 Resets ครั้งใหญ่ที่เปลี่ยนโลกการตลาด

1. Generational Reset: คนทำงานกำลังเปลี่ยนแปลงไป 4 Gen ในที่ทำงานเดียวกันเป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์
2. Technological Reset: เครื่องมือที่เราใช้กำลังเปลี่ยนแปลงไป: AI เข้ามาเปลี่ยนทุกขั้นตอนของการตลาด

🧑‍💼 หลังจากนี้ Generational Reset คนทำงานกำลังเปลี่ยนไป
- คุณแม็คเล่าว่า ครั้งแรกในประวัติศาสตร์! 4 Generation อยู่ในที่ทำงานเดียวกัน แต่ละ Gen มี Operating System ต่างกันสิ้นเชิง
1. Boomers: สื่อสิ่งพิมพ์ + ความสัมพันธ์ส่วนตัวคือหัวใจหลัก
2. Gen X: Spreadsheet & Email คือเครื่องมือหลัก
3. Millennials: Web & Social Media ขับเคลื่อนการตลาด
4. Gen Z: Visual-first, มือถือเป็นทุกอย่าง เกิดมาก็เป็น Content Creator ได้เลย

🧑‍💼 คำอธิบายพนักงาน Gen Z จาก Senior Manager

คุณแม็คบอกว่า 67% ของ Senior Manager อธิบายพนักงาน Gen Z ด้วยคำศัพท์เหล่านี้อย่างน้อย 1 คำ
🔹 Disengaged — ไม่ผูกพันกับงาน
🔹 Job-hoppers — เปลี่ยนงานบ่อย
🔹 Entitled — คิดว่าตัวเองมีสิทธิพิเศษ
🔹 Lazy — ขี้เกียจ
🔹 Fragile — เปราะบาง
🔹 Easily-bored — เบื่อง่าย
🔹 Oversharing — แชร์ข้อมูลมากเกินไป
🔹 Screen-addicting — ติดหน้าจอ
🔹 Unrealistic — ไม่สมจริง
🔹 Hard to manage — จัดการยาก
🔹 Distracted — วอกแวกง่าย

แต่ความจริง คือ
❌ ขี้เกียจ
✅ หลงใหลในความเร็ว
- หา Shortcut และ Automate ทุกอย่าง เพื่อทำให้ชีวิตมีประสิทธิภาพสูงสุด
❌ ติดจอ
✅ เชี่ยวชาญวัฒนธรรมอินเทอร์เน็ต
- เข้าใจเทรนด์โลกออนไลน์ ทำแคมเปญตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำ
❌ เปราะบาง
✅ Emotional Intelligence สูง
- เข้าถึง Community ได้ดีกว่า Gen อื่น สร้างแคมเปญที่เชื่อมใจคนได้จริง

นอกจากนี้ 93% ของมืออาชีพ Gen Z กล่าวว่า พวกเขาเผชิญกับอุปสรรคในการทำงานให้ดีที่สุด ส่วนใหญ่เกิดจากเครื่องมือที่ขัดขวางมากกว่าจะช่วย
อุปสรรคที่พบ:
⚠️ คู่มือแบรนด์ 60 หน้า ไม่มีใครเปิดดู
⚠️ 10 ช่องทาง ต้อง manual resize 10 ครั้ง
⚠️ สายการอนุมัติ (approval chain) ที่ยาวและซับซ้อน
⚠️ มีเครื่องมือมากเกินไปที่ต้องเรียนรู้ (master)

แต่นักการตลาด Gen Z ทำผลงานได้ดีกว่าในทุกมิติที่วัดได้ ข้อมูลมาจาก: Canva Visual Communication Report 2025

1. Faster Time-to-Launch เร็วขึ้น 2 เท่า
- พวกเขาโพสต์ขณะที่ส่วนอื่นของ org ยังกำลังจัดตาราง kick-off
2. Better Creator ROI ดีขึ้น 37%
- แคมเปญที่พวกเขา lead ร่วมกับ creator มีอัตราการ convert ดีกว่า พวกเขารู้จัก creator แบบเรียกชื่อแรกได้
3. Higher Engagement สูงขึ้น 48%
- บน TikTok และ Instagram พวกเขาพูดภาษาของ Platform ได้อย่างเป็นธรรมชาติ (natively)

💎 สถิติการใช้งาน Canva ในประเทศไทย
- มีการสร้างผลงานออกแบบมากกว่า 30 ล้านชิ้น บน Canva ทุกเดือนในประเทศไทย

💻 Canva รวมทุกอย่างไว้ในแพลตฟอร์มเดียว
- ดังนั้นเราจึงนำทุกอย่างมารวมไว้ในแพลตฟอร์มเดียว เปลี่ยนจากระบบนิเวศการออกแบบเดิมที่กระจัดกระจาย → รวมเป็น Canva แพลตฟอร์มเดียว

มี Canva's Visual Suite มอบ Design Tools อันทรงพลังไว้ในมือของทุกคน

💻 Technological Reset: AI เข้ามาเปลี่ยนทุกขั้นตอน
- ตั้งแต่เขียนบรีฟ ทำคอนเซปต์ สร้างคอนเทนต์ จนถึง Performance Report: AI เข้ามาในทุกจุดแล้ว
🔹 51% นักการตลาดทั่วโลก ใช้ AI ใน Workflow เมื่อ 2 ปีที่แล้ว
🔹 87% นักการตลาดทั่วโลก ใช้ AI ใน Workflow ปัจจุบัน (+36%)

🇹🇭 ประเทศไทย เป็นผู้นำ 84% ของนักการตลาดไทยใช้ AI ใน Workflow มากกว่าสิงคโปร์ (78%), เวียดนาม (72%), อินโดนีเซีย (69%) และฟิลิปปินส์ (66%) ทั้งหมด

AI กำลังปรับเปลี่ยนทุกขั้นตอนของการตลาด
✅ Write the creative brief — เขียน creative brief
✅ Brainstorm concepts — ระดมสมองหา concepts
✅ Generating content — สร้าง content
✅ Drafting copy variants — ร่าง copy variants
✅ Translate to local markets — แปลเพื่อรองรับ local markets
✅ Write performance reports — เขียน performance reports

🧑‍💼 AI สร้าง Productivity ที่เพิ่มขึ้น คืนเวลาชีวิตให้เราได้แค่ไหน?

คุณแม็คบอกว่า 89% ของนักการตลาดเชื่อว่าประหยัดเวลาได้ด้วย AI และตัวเลขที่ได้มันน่าทึ่งมาก
🔹 4 ชม. ต่อสัปดาห์โดยเฉลี่ย สำหรับนักการตลาดส่วนใหญ่
🔹 1 วัน ต่อสัปดาห์ สำหรับ 1 ใน 4 ของนักการตลาด
🔹 1+ เดือนต่อปี ถ้าประหยัดได้วันละนิด สะสมเป็นทั้งเดือนเลย

มีการนำ GenAI มาใช้เพิ่มขึ้น 36% จากเดิม Q1 2024 51% -> Q1 2026 87%

🧑‍💼 AI Slop — ภัยเงียบของยุค AI

ตุณแม็คบอกว่า แต่ AI ที่ไม่มีทิศทางก็เป็นแค่เสียงรบกวน & 50%+ ของคอนเทนต์ที่เราเห็น ถูกมองว่าสร้างโดย AI แล้ว
1. โซเชียลโพสต์, อีเมล, รูปภาพ, เสียงบรรยาย, บทความ, วิดีโอ มากกว่าครึ่งดูเหมือน AI ทำ
2. ยิ่งสร้างคอนเทนต์เยอะโดยไม่มีทิศทาง ยิ่งจมหายในทะเลของผลงาน AI
3. AI Slop = คอนเทนต์ AI ที่ไม่มีคุณภาพและไม่มีความเป็นมนุษย์หลงเหลือ
4. ปัญหา: เราไม่สามารถแยกออกได้แล้วว่าอันไหนมนุษย์ อันไหน AI

AI ไม่ได้ทำให้นักการตลาดเร็วขึ้น แต่ทำให้การตลาดเปลี่ยนไป
🔹 40% ผลลัพธ์ที่มีคุณภาพสูงกว่าเมื่อเทียบกับผู้ที่ไม่ได้ใช้ AI
🔹 35% การปรับปรุง ROI โดยเฉลี่ยจากการใช้จ่ายด้านการตลาด สำหรับบริษัทที่นำ AI ออกจากช่วง pilots และเข้าสู่ recurring workflows
🔹 94% ของนักการตลาดรายงานว่ามีการปรับปรุง personalization AI กำลังเปิดใช้งาน personalization ในระดับที่เป็นไปไม่ได้ด้วย traditional workflows

วันนี้ Canva กำลังเติบโตและเปลี่ยนจาก Design Platform สู่ AI Platform
ที่มี Design Tools อยู่ภายใน & ขับเคลื่อนโดยแบรนด์ของคุณและถูกสร้างเข้าไปใน tools ที่ทีมของคุณรัก

Canva ยังถูกฝังอยู่ในทุก AI ที่ทีมของคุณใช้
1. Diffusion Model: สร้างภาพแบบ Flat ไม่สามารถแก้ไขได้
2. Omni LLM: อัปโหลดรูปเพื่อสร้างชิ้นงานได้
3. Multi-layer AI: แก้ไขได้ทุก Layer ไม่ต้องทะเลาะกับ AI อีก (ตัวเด็ด)
4. เชื่อมต่อกับ ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot
🌏 30 ล้านชิ้นงาน/เดือนในไทย
🏆 Top 3 AI Platform โลก (จัดอันดับโดย a16z)
📊 21,000 ล้านครั้งที่ใช้ Canva AI

💻 พบกับ Gen C — Generation Canva

เมื่อ Generational Reset + Technological Reset มาเจอกัน ไม่ใช่แค่บวก แต่คูณกัน เกิดเป็นนักการตลาดยุคใหม่
1. Visual Native: สร้างโลกที่ ideas ถูกสื่อสารผ่าน visual ไม่ใช่แค่ words ทำงานโดยใช้วิดีโอ ใช้การเล่าเรื่องเป็นตัวนำ ไม่ใช่แค่ข้อความ
2. AI Fluency สูง: มอง AI เป็น Creative และ Strategic partner ไม่ใช่แค่ Productivity Tool
3. หลงใหลในความเร็ว: เติบโตในสภาพแวดล้อมที่การ execute อย่างรวดเร็วคือ competitive advantage ด้วยการลงมือทำจาก insights ทันที

💡 Gen C ไม่ได้จำกัดด้วยอายุปีเกิด ใครก็เป็น Gen C ได้ ถ้าคิดและทำงานแบบนี้

👉 โลกการตลาดกำลังเจอกับการรีเซ็ตครั้งยิ่งใหญ่พร้อมกัน 2 ด้าน คนที่เข้าใจและปรับตัวได้จะไม่ใช่แค่อยู่รอด แต่จะเป็นผู้นำยุคใหม่ของการตลาด
Generational Reset × Technological Reset = Gen C นักการตลาดยุคใหม่

💛 ติดตามเพจเราไว้ เพื่อรับความรู้สาระดี ๆ แบบนี้ได้ประจำครับ

#Insightist #AI #EventInsight #MarketingOopsSummit #IntelligenceinAction #CanvaThailand #Canva