SolutionsIMPACT Open House 2026

💎 ปี 2026 เข้าสู่ยุค เลือก AI ที่ถูกต้องสำหรับงานที่ถูกต้อง เพื่อพัฒนาทีม

สรุป Session: AI Trends 2026 จากงาน SolutionsIMPACT Open House 2026 โดย อ.ปอมม์ ณัชพัณณ์ โรจนธัญญะนันท์, AI Expert & Certified Trainer จาก SolutionsIMPACT

🔶 Level ความเข้าใจ AI 8 ระดับ วันนี้องค์กรคุณอยู่ Level ไหน?
- อ.ปอมม์เปิดเนื้อหาด้วยภาพรวม 2–3 ปีที่ผ่านมา ที่เราได้ยินแต่คำว่า Generative AI ไม่ว่าจะเป็น ChatGPT, Google Gemini, Perplexity, Suno, Midjourney, Freepik ฯลฯ ที่หลายคนเริ่มใช้ในงานจริงแล้ว

ปัจจุบันนี้ SolutionsImpact เน้นให้ทุกคนถึง Level 5 คือ คุณต้องใช้ AI ให้ถูกวิธี มีแนวคิดที่ถูกต้อง เพื่อแก้ปัญหาที่ซับซ้อนและตัดสินใจได้แม่นยำ

เทรนด์ปี 2026 ที่ Gartner พูดถึงคือ Agentic AI / AI Agent
จากเดิม Put the right man to the right job
กลายเป็น Put the right AI to the right job

อ.ปอมม์ เล่าว่า จุดโฟกัสตอนนี้คือ
✅ ปี 2025 = ต้องดันองค์กรให้ถึง Level 5 ให้ได้ก่อน
✅ ปี 2026 = เตรียมขยับไป Level 6 และ Level 7 (Trend ที่ 1)

Level 5 คือจุดที่ คนในองค์กร ใช้ Mindset + Insight + AI ได้ถูกต้อง
และเอาไปสร้างผลลัพธ์กับ งานที่ซับซ้อน และ ใช้ตัดสินใจเชิงบริหารได้

อ.ปอมพูดตรง ๆ ว่า ถ้าองค์กรยังไม่ถึง Level 5 วันนี้ = อันตรายมาก เพราะโลกกำลังจะคุยกันที่ Level 6–7 แล้ว AI ไม่เคยมาแทนที่ใคร แต่ AI แค่มาแทนที่ ‘คนที่ไม่ใช้ AI’ เท่านั้นเอง

🔶 ทำไมต้องเปลี่ยนจาก Generative AI ไปเป็น AI Agent?
- อ.ปอมม์บอกว่า เพราะ Generative AI ที่ใช้กันอยู่ มันรู้เรื่องหลายๆ อย่าง แต่ไม่ได้เก่งทุกเรื่อง ส่วน AI Agent นี่ดีกว่า เหมือนเอาคนเฉพาะทางมาทำงาน AI ที่ชำนาญ เรียกว่า Put the right AI to the right job.

🔶 ตัวอย่าง AI เฉพาะทาง: ไม่ใช่ทุกอย่างต้องถาม ChatGPT
- อ.ปอมม์บอกว่า เทรนด์ 2026 จะไม่ใช่แค่ ถามทุกอย่างกับ ChatGPT แต่มันคือการเลือกใช้ AI เฉพาะทาง เช่น
✅ Perplexity ทำ Market Research / Trend / Insight แบบอัปเดตทุกวัน
✅ Suno AI ทำเพลงอย่างเดียว ชัดเจน ไม่ต้องทำทุกอย่าง
✅ Midjourney / Freepik สายภาพ / Design โดยเฉพาะ

🔶 Executive Use Cases: ภาพที่ผู้บริหารต้องเริ่มวางวันนี้ (Trend ที่ 2)
- อ.ปอมสรุป Use Case สำหรับระดับผู้บริหารชัด ๆ ว่า ถ้าจะขยับไป Level 6–7 จริงจัง จะหนี 3 เรื่องนี้ไม่พ้น:
1. Real-time Dashboard
- ดึงข้อมูลจากหลายระบบมารวม
- ให้ AI ช่วยตีความ + สรุป + เตือน แทนการรอรายงานปลายเดือน
2. AI Transformation Roadmap
- ไม่ใช่แค่ซื้อ Tools มาใช้ แต่ต้องมี Roadmap ว่า
- แผนกไหนเริ่มก่อน, Use Case ไหนก่อน, วัดผลอะไร
3. Scenario Planning
- ใช้ AI จำลองสมมติฐาน เช่น ถ้าเราปรับราคาแบบนี้ / ถ้าคู่แข่งทำแคมเปญแบบนั้น / ถ้าเศรษฐกิจชะลอแบบ X
- เพื่อช่วยวางแผนล่วงหน้า ไม่ได้ตัดสินใจจาก Feeling อย่างเดียว

ทั้ง 3 ข้อเป็นจุดที่ GenAI ทั่วไปทำไม่ค่อยไหว ต้องเริ่มใช้ AI ที่ออกแบบมาสำหรับ Data, Workflow และการตัดสินใจโดยเฉพาะ

🔶 Marketing Use Cases: จาก Research ยัน Always-on Campaign (Trend ที่ 3)
🔷 ด้าน Marketing ที่โดน AI Disrupt หนักที่สุด อ.ปอมเลือกมา 3 Use Case ที่เจอจริงในองค์กรต่าง ๆ:
1. Automotive Trend / Market Research แบบไม่ต้องจ้างคนวิจัยใหญ่ตลอดเวลา
- ใช้ Perplexity หรือ AI Similar ช่วยดึง
- เทรนด์ตลาด
- คู่แข่ง
- Sentiment ของลูกค้า
- อัปเดตรายวัน เพื่อเอาไปต่อยอดทำ Content หรือวางแผนแคมเปญ
2. Real Personalized & Marketing Report
- ใช้ AI Agent ช่วยดึงข้อมูลจากหลาย Channel
- สรุปผลโฆษณา / Conversion / Audience แบบเจาะราย Segment
3. Always-on Ads + Multi-channel Content ให้ AI ช่วย
- แตก Content 1 ชิ้นไปเป็นหลาย Format
- ยิงออกหลาย Platform พร้อมกัน
- ปรับข้อความให้เข้ากับแต่ละช่อง (FB, IG, TikTok, LinkedIn ฯลฯ)

ทีม Marketing จะทำหน้าที่ คิดทิศทาง + Creative แล้วให้ AI Agents ช่วยดูแลแคมเปญ, การ Optimize และการรายงานผลแบบอัตโนมัติมากขึ้น

🔶 Creative Content: จากคิดไอเดีย สู่ Production จริงจัง (Trend ที่ 4)
- อ.ปอมม์มองว่า วันนี้ใครใช้ ChatGPT ช่วยคิดคอนเทนต์ ถือว่าเริ่มดีแล้ว
แต่เทรนด์ถัดไป คือ
1. AI in Production ใช้ AI ไปอยู่ในขั้นตอนทำงานจริง เช่น เขียนสคริปต์ ตัดต่อ วาง Sequence
2. Image & Video AI สร้างภาพ / วิดีโอเพื่องานโฆษณาแบบจบใน Tools เดียว
3. Automate AI for Always-on Ads ยิงโฆษณาวนตลอดปี โดยให้ AI ช่วยทดสอบเวอร์ชัน / กลุ่มเป้าหมาย
4. Multi-channel Content สั่งครั้งเดียวให้ AI จัดรูปแบบคอนเทนต์ให้ครบทุกช่อง
ทีม Creative Content จากเดิม AI ช่วยคิด → AI ช่วยคิด + ทำให้จบใน Flow เดียว

🔶 Sales & Customer: จาก Proposal Template สู่ AI Meeting Assistant (Trend ที่ 5)
- ฝั่ง Sales & Customer ที่น่าสนใจมาก มี 3 ภาพชัด ๆ:
1. Personalized Proposal
- ใช้ AI ดึงข้อมูลลูกค้า, ดีลที่เคยคุย, เงื่อนไขที่ผ่านมา
- Draft Proposal ที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย
- ทีม Sales ไม่ต้องเริ่มจากหน้าเปล่าเหมือนเดิม
2. Automate Sales Operation
- ให้ AI ช่วย Follow-up, เตือนงาน, อัปเดต CRM
- ลดงานหลังบ้านที่กินแรงทีมขายไปมหาศาล
- Meeting Assistant (เคสจริงจาก SolutionsIMPACT)

อ.ปอมม์เล่าว่า ทีมใช้ Lark ในการประชุม มีระบบช่วยอัดเสียง จด Transcript และสรุปออกมาเป็น Report ให้เลยหลังจบประชุมทุกครั้ง แปลว่า ทุกการประชุม = มีบันทึก + สรุป + Action Item พร้อมใช้ อันนี้คือ ภาพชัดของการเอา AI ไปอยู่ใน Workflow จริง ไม่ใช่แค่ใช้เล่น ๆ

🔶 HR & HRD: IDP, Resume, Internal Chatbot จุดที่หลายองค์กรเริ่ม “ปวดหัว” (Trend ที่ 5)
- อ.ปอมม์รู้ว่า หลายคนในห้องมาจากสาย HR เลยหยิบเคสนี้มาเน้นเป็นพิเศษ โดยเฉพาะ 3 เรื่อง:
1. IDP (Individual Development Plan) ระดับหมื่นคน
- ปกติองค์กรใหญ่มีพนักงานหลักพัน–หมื่นคน การทำ Career Path รายคนด้วย HR 4–5 คนแทบเป็นไปไม่ได้ AI สามารถช่วย:
- รวบรวม Data พนักงาน
- วิเคราะห์จุดแข็ง จุดที่ต้องพัฒนา
- เสนอเส้นทาง Career Path ที่สอดกับทั้งความสามารถของพนักงาน และทิศทางขององค์กร
2. OCR CV / Resume Screening
- Pain หลักของ Recruiter คือ อ่าน Resume ไม่ทัน / เหนื่อย / ตาลาย
AI เข้ามาช่วย:
- สแกน Resume
- จัดหมวดหมู่
- คัดกรองเบื้องต้นว่าใคร “เข้าเกณฑ์”
- ส่งต่อให้ HR ใช้เวลากับ Candidate ที่น่าสนใจจริง ๆ
3. Internal Chatbot + Automate Document
- ใช้ AI เป็นช่องทางถาม–ตอบภายใน
- ให้คนในองค์กรค้น Policy, แบบฟอร์ม, ขั้นตอนต่าง ๆ ได้ง่ายขึ้น
- ลดการไล่ถาม HR / Admin เรื่องเดิม ๆ ซ้ำ ๆ

🔶 ถ้ายังไม่ถึง Level 5 = อันตราย
- อ.ปอมม์ บอกว่า ในฐานะคนที่เคยเป็นผู้บริหารบริษัทการเงิน ดูแลคนหลักสิบ–หลักร้อย มองภาพองค์กรชัดว่า วันนี้โลกธุรกิจต้องการ 2 อย่างพร้อมกันคือ Productivity สูงขึ้น และ Budget ต่ำลง

เมื่อ AI ทำให้ Knowledge ถูกลงเรื่อย ๆ ข้อได้เปรียบจะไม่ใช่แค่ “ใครรู้อะไรเยอะกว่า อีกต่อไป แต่ คือ ใครเอา AI มาประกอบร่างกับงานได้เร็วกว่าและลึกกว่า จะไปได้ไกลกว่า

ถ้าองค์กรยังติดอยู่แค่
- ใช้ AI แบบเล่น ๆ
- ใช้เฉพาะบางคน
- ใช้แบบไม่เชื่อมกับงานจริง
ก็จะเสียโอกาสทั้งในแง่ ต้นทุน เวลา และความสามารถในการแข่งขัน

👉 AI ไม่ได้มาแทนที่ใคร AI มาแทนที่ คนที่ไม่ใช้ AI และคนที่ไม่ยอมปรับตัว

…..

💛 ติดตามเพจเราไว้ เพื่อรับความรู้สาระดี ๆ แบบนี้ได้ประจำครับ

#ใช้aiให้ดีต้องมีinsight #insightist #AI #topic #idea #eventinsight #training #transformation #SolutionsIMPACT #Insightist #Automation #AIAgent #AITransformationmodel