Thailand Martech Report Press Conference and Awards 2026

สรุป Session: Key Stats From Thailand’s Martech Report 2026 จากงาน Thailand Martech Report Press Conference and Awards 2026 โดยคุณแบงค์ สิทธินันท์ พลวิสุทธิ์ศักดิ์, CEO of Content Shifu

🔶 ความสำคัญของ Martech ในแต่ละหมวดหมู่

คุณแบงค์ บอกว่า หมวดที่ถูกมองว่าสำคัญที่สุดยังคงเป็น Data เหมือนหลายปีที่ผ่านมา ซึ่งสอดคล้องกับบริบทของการตลาดยุคนี้ที่ข้อมูลลูกค้ากลายเป็นทรัพยากรสำคัญ และยังเชื่อมโยงกับประเด็นด้านกฎหมายอย่าง PDPA และ GDPR โดยตรง

หมวดที่ตามมาเป็นอันดับ 2 คือ Social & Relationships ซึ่งครอบคลุมทั้ง Social Media Management, CRM และ Event/Webinar สะท้อนให้เห็นว่า การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าไม่ได้เป็นแค่เรื่องของการสื่อสารอีกต่อไป แต่ยังเป็นช่องทางสำคัญในการเก็บข้อมูลและเข้าใจลูกค้าให้ดีขึ้นด้วย

หมวดที่ตามมา คือ Advertising & Promotion, Content & Experience และ Management & Collaboration ตามลำดับ

🔹 สิ่งที่เห็นชัดจากผลสำรวจรอบนี้คือ
- ทุกหมวดของ Martech ถูกมองว่ามีความสำคัญเพิ่มขึ้น
- มีคนเพียงส่วนน้อยมากที่มองว่าความสำคัญลดลง
- ภาพรวมสะท้อนว่า Martech กำลังขยับจากเครื่องมือเสริมสู่
โครงสร้างหลักของการตลาดยุคใหม่

🔶 การลงทุนใน Martech ขององค์กร

กลุ่มใหญ่ที่สุดประมาณ 38% ของผู้ตอบแบบสอบถาม ระบุว่า องค์กรของตัวเองจัดสรรงบ Martech ไว้ที่ น้อยกว่า 10% ของงบการตลาดทั้งหมด ซึ่งยังเป็นสัดส่วนหลักของตลาด

แต่ในขณะเดียวกัน ก็มีองค์กรประมาณ 20% ที่ระบุว่า ลงทุนใน Martech มากกว่า 50% ของงบการตลาดรวม ซึ่งถือเป็นตัวเลขที่สะท้อนความเปลี่ยนแปลงได้ชัดมาก เพราะแปลว่า สำหรับบางองค์กร เทคโนโลยีการตลาดไม่ได้เป็นงบรองอีกแล้ว แต่กลายเป็นแกนหลักของการทำงานไปแล้ว

ถ้ามองในภาพเฉลี่ย งบ Martech ขององค์กรจะอยู่ที่ประมาณ 31% ของงบการตลาดทั้งหมด และเป็นตัวเลขที่เพิ่มขึ้นจากปีก่อน

🔶 Martech Tools ที่ได้รับความนิยมสูงสุด

- ข้อมูลส่วนนี้มาจากผู้ตอบแบบสอบถามจำนวน 530 คน ซึ่งเป็นกลุ่มผู้ใช้งานจริง และผ่านการคัดกรองคำตอบแล้ว

✅ หมวด Advertising & Promotion เครื่องมือที่ถูกใช้งานมากที่สุดคือ Meta Ads Manager ตามมาด้วย Google Ads และ TikTok Ads
ภาพรวมตรงนี้บอกชัดว่าแพลตฟอร์มโฆษณาหลักยังแข็งแรง แต่ TikTok ก็กำลังไต่ขึ้นมาแบบเห็นแรงส่งชัดเจน

✅ หมวด Content & Experience เครื่องมือที่โดดเด่นที่สุดคือ ChatGPT ซึ่งเติบโตเร็วมากและกลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่นักการตลาดไทยใช้งานจริงอย่างแพร่หลาย ตามมาด้วย Gemini และ Canva

✅ หมวด Social & Relationships อันดับหนึ่งยังเป็น Zoom ตามด้วย Hootsuite และ Zipevent ซึ่งสะท้อนว่าตลาดไทยยังให้ความสำคัญทั้งเรื่องการสื่อสาร การจัดการโซเชียล และงานอีเวนต์ควบคู่กัน

✅ หมวด Commerce & Sales เครื่องมือที่ถูกใช้งานมากที่สุดคือ TikTok Shop ตามด้วย Shopee Seller Center และ LINE Shopping
นี่เป็นสัญญาณชัดว่า Social Commerce กับ Commerce Platform กำลังหลอมรวมกันมากขึ้นเรื่อยๆ

✅ หมวด Data อันดับต้นๆ ยังเป็นเครื่องมือของ Google ทั้งหมด ได้แก่ Google Analytics, Google Search Console และ Looker Studio

✅ หมวด Management & Collaboration เครื่องมือที่ถูกใช้งานมากที่สุดคือ LINE, Google Workspace และ Microsoft 365

🔶 เจาะลึกผู้ให้บริการในแต่ละหมวดหมู่ย่อย

- ระดับ Sub-category จะเห็นรายละเอียดที่ลึกขึ้นกว่าการดูแค่อันดับรวม

✅ ฝั่ง Advertising & Promotion แม้ Meta Ads Manager และ Google Ads จะยังเป็นตัวหลักของตลาด แต่ TikTok Ads เป็นเครื่องมือที่มีแนวโน้มเติบโตขึ้นชัดเจนมาก ขณะเดียวกัน เครื่องมืออย่าง AI Beacon ในกลุ่ม Location-based Marketing ก็เริ่มถูกนำมาใช้มากขึ้น สะท้อนว่าการตลาดกำลังพยายามเชื่อมการสื่อสารเข้ากับพฤติกรรมของผู้บริโภคในพื้นที่จริง

✅ ฝั่ง Content & Experience กลุ่ม Generative AI ยังเป็นพระเอกของหมวดนี้ ส่วนเครื่องมือ Interactive Content ที่ถูกใช้งานมากที่สุดคือ Canva เพราะใช้งานง่ายและต้นทุนเข้าถึงได้ ขณะที่ CapCut ก็เป็นอีกตัวที่มาแรงต่อเนื่อง โดยเฉพาะในโลกที่วิดีโอกลายเป็นคอนเทนต์หลัก

✅ กลุ่ม CMS เครื่องมือที่ยังครองอันดับหนึ่งคือ WordPress ตามด้วย Wix และ MakeWebEasy
ด้าน SEO Tools ตัวที่นิยมสูงสุดคือ Ahrefs ตามมาด้วย SEMrush และ Yoast

✅ Email Marketing เครื่องมือหลักยังเป็น Mailchimp, Campaign Monitor และ Taximail ส่วน Marketing Automation แพลตฟอร์มที่อยู่ในกลุ่มนำคือ Adobe Experience Cloud, ActiveCampaign และ ConnectX

🔶 จุดเด่นของผู้เล่นไทยในตลาด MarTech

- ผู้เล่นไทยยังมีบทบาทสูงในหลายหมวด โดยเฉพาะหมวดที่ต้องอาศัยความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้งานในไทยแบบลึกๆ

ในกลุ่ม CRM สำหรับธุรกิจ B2C แพลตฟอร์มไทยอย่าง Choco CRM, Buzzebees และ Primo ทำผลงานได้ดี เพราะเข้าใจการทำ Localization และการเชื่อมต่อกับพฤติกรรมการใช้งานของคนไทย โดยเฉพาะระบบที่เกี่ยวข้องกับ LINE

แต่ถ้าเป็น CRM สำหรับธุรกิจ B2B ตลาดยังคงเทไปทางแพลตฟอร์มระดับโลกอย่าง Hubspot, Salesforce และ Zoho เพราะมีระบบที่เป็นมาตรฐานและรองรับโครงสร้างการทำงานที่ซับซ้อนกว่า

ในฝั่ง Influencer Marketing เครื่องมือไทยอย่าง Tellscore และ Shout ยังเป็นตัวเลือกหลักของตลาด

ขณะที่ในฝั่ง Social Listening ผู้เล่นไทยอย่าง Wisesight และ Mandala ก็ยังได้รับความนิยมสูงเช่นกัน

💎 ภาพนี้บอกเราว่า
- ตลาดไทยไม่ได้ชนะกันแค่เรื่องฟีเจอร์ แต่ชนะกันที่ความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้งานจริง ใครทำ Localization ได้ดี ก็มีโอกาสโตได้สูงมาก

ข้อมูลทั้งหมดไม่ได้มีไว้เพื่อบอกว่า เราควรเลือกเครื่องมือที่คนใช้มากที่สุดเสมอไป แต่ควรใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเพื่อดูว่า เครื่องมือแบบไหนเหมาะกับขนาดองค์กร เป้าหมายธุรกิจ และวิธีการทำงานของเรามากที่สุด

👉 ข้อสรุปสำคัญของเซสชันนี้มีอยู่ 3 เรื่องหลัก
1. Data ยังเป็นหัวใจของ Martech ไทย
2. งบลงทุนใน Martech กำลังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
3. Business Automation และ Generative AI คือ 2 แรงขับสำคัญของตลาดในระยะถัดไป

💛 ติดตามเพจเราไว้ เพื่อรับความรู้สาระดี ๆ แบบนี้ได้ประจำครับ

#ใช้aiให้ดีต้องมีinsight #insightist #AI #topic #EventInsight #ContentShifu #HummingBirds #MarTech #AI